ज़ोमैटो ने व्यवसायों के लिए एआई ग्राहक सहायता प्लेटफॉर्म नगेट लॉन्च किया

ज़ोमैटो ने व्यवसायों को अपने संचालन को स्वचालित करने में मदद करने के लिए नगेट नामक एआई-संचालित ग्राहक सहायता मंच की घोषणा की है। 

सीईओ दीपिंदर गोयल ने एक्स पर खबर पोस्ट करते हुए कहा कि इस टूल को लॉन्च करने से पहले तीन साल तक आंतरिक रूप से इस्तेमाल किया गया था। 

उन्होंने कहा, "नगेट व्यवसायों को आसानी से समर्थन बढ़ाने में मदद करता है - अत्यधिक अनुकूलन योग्य, कम लागत, किसी विकास टीम की आवश्यकता नहीं।" 

एआई ग्राहक सहायता प्लेटफॉर्म 80% तक प्रश्नों को स्वायत्त रूप से हल करने में सक्षम है, वास्तविक समय में सीख सकता है और अनुकूलित कर सकता है और उपयोगकर्ताओं को कोडिंग जानने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि यह एक नो-कोड प्लेटफॉर्म है।